【個人情報保護の取組について(プライバシーポリシー)】
     
I.はじめに
  埼玉日産自動車株式会社(以下「弊社」といいます)は、事業に関わり取得するお客様の個人情報を適切に保護いたします。
     
II.個人情報保護方針
  弊社は、総合的な自動車販売事業を営んでおり、お客様からお預りする情報をはじめ様々な個人情報を取扱っています。
弊社は、弊社のコンプライアンスの一項目として個人情報保護を掲げ、個人情報の保護に関する法律に準拠した規則を制定し管理体制を確立するとともに、役員及び従業員に周知し、個人情報の適切な保護に努めています。
弊社は、弊社が保有する個人情報について以下に掲げる個人情報保護方針を定めています。
  1. 個人情報保護体制の確立
    弊社は、社員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための体制を確立します。
  2. 個人情報の収集・利用・提供等
    弊社は、弊社における個人情報の収集、利用、提供等に関して諸規則を策定し、これに基づき個人情報を適切に取扱います。
  3. 安全対策の実施
    弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、必要且つ適切な安全対策を実施し個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めます。
  4. 情報主体の権利尊重
    弊社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様からの自己情報の開示・訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、法令の定めに従いこれに応じます。
  5. 法令・規範の遵守
    弊社は、個人情報の取扱において適用される法令及びその他の規範を遵守します。
  6. 問合せ窓口の設置
    弊社は、本人からの問合せ等に対応するための窓口を設置し、その連絡先を公表します。
  7. 苦情・相談への対応
    弊社は、個人情報の取扱に関する苦情・相談に迅速に対応します。
     
III.弊社における個人情報の取扱いについて
  1. 利用の目的について
    弊社は、お客様の住所・氏名等の個人情報(以下「個人情報」という)を以下の目的以外に使用しません。
   
(1) 自動車、携帯電話、その他弊社において取扱う商品・サービス等または、各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
(2) 商品開発またはお客様満足度向上策等検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。 
(3) 保険代理店として、下記保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。 
  ◆取引保険会社名 
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
    (各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります)
(4) 与信判断及び与信管理。
(5) 下記の個人情報を上記利用目的(1)および(2)のために書面または電子媒体により提供すること。
但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
  ◆提供先
 
1)
2)
弊社の子会社及び関連会社並びに弊社と情報提供契約を締結した者
日産自動車(株)、日産自動車(株)の子会社及び関連会社並びにこれらの者と情報提供契約を締結した者
  ◆提供内容
 
お客様の氏名、住所等の個人情報並びにお客様の自動車及び弊社との取引に関する情報
    上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知、またはホームページ(http://www.saitama-nissan.co.jp)等により公表します。
  2. 個人情報の開示、訂正・削除について
    弊社は、お客様からご本人様の個人情報の確認、訂正等のご請求があった場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。
弊社の定める書面の入手方法につきましては、弊社のお客様相談室もしくは最寄りの店舗までお問い合わせ下さい。
開示請求を希望される場合は、ご本人であることが確認出来るもの(運転免許証など)をご用意ください。
  3. センシティブ情報の取扱い
    弊社は、センシティブ情報(主に、お怪我・ご病気等に関する情報)については特に慎重に取り扱います。「保険業法施行規則」及び「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に定められた範囲を超えてセンシティブ情報の取得・利用・第三者提供を行うことはありません。
  4. 継続的改善
    弊社は、個人情報の取扱いに関して定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
  5. 個人情報の取扱の公表について
    弊社は、個人情報の取扱について、当社のホームページ(http://www.saitama-nissan.co.jp)などにより公表します。
  6. 個人情報の取扱に関するお問い合わせ等
    個人情報の取扱についてのお問い合わせ等は、下記までお問合せ下さい。
      1)弊社お客様相談室 (TEL:0120-23-0001)
      2)社団法人 日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
    消費者相談室 (TEL:03-5733-3105)
     
  自動車販売に関するお問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客様対応や品質向上のために記録し活用させて頂いております。
尚、内容によっては、日産自動車株式会社等から回答させて頂くことが適切と判断した場合には、必要な範囲で情報を開示し当該日産自動車株式会社等からお客様にご連絡をとらせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。
     
   
2014年9月1日現在
埼玉日産自動車株式会社
代表取締役社長  森 弘昭